En osaa vielä sanoa oikein tavotteitani kunnolla, koska en ole varma vielä työpaikasta missä tulen esittelyn pitämään. Kuitenkin lähtökohdat on jokaisessa paikassa samanlaiset.
Toivon saavani paljon kontakteja ja toivon, että osaan kertoa mahdollisimman paljon tuotteesta. Tietysti ainahan oppii tehdessä.
Laadullisia tavotteita voisin seurata kirjoittamalla aina asiakas kontaktien jälkeen itselleni vihkoon ylös, että miten on mennyt ja miten voisin parantaa.
tiistai 19. huhtikuuta 2016
Pääsiäinen
Seuraa käyttäjän Jessi taulua Pääsiäinen Pinterestissä.
Valitsin paljon erilaisia värejä, koska mielestäni värit tuovat kivaa ilmettä. Valitsin melko vaaleita värejä, koska ne mielestäni muistuttavat kevättä ja sopivat yhteen muiden pääsiäistuotteiden kanssa. Tavaroita on monenlaisia.
Valitsin paljon erilaisia värejä, koska mielestäni värit tuovat kivaa ilmettä. Valitsin melko vaaleita värejä, koska ne mielestäni muistuttavat kevättä ja sopivat yhteen muiden pääsiäistuotteiden kanssa. Tavaroita on monenlaisia.
maanantai 18. huhtikuuta 2016
Pyyheliinat
Tässä on toteutukseni pyyheliinat-tehtävästä.
Ensimmäisessä käytin lähiväriharmoniaa.
Toisessa käytin vastaväri harmoniaa.
Kolmannessa käytin kolmisointua, jossa käytin keltaista, punaista ja sinistä.
Neljännessä toteutin nelisoinnun.
Pidin eniten onnistuneena nelisointua, koska se on mielestäni kaikkein eniten laitettu, mutta kuitenkaan se ei ole mielestäni liian täynnä. Lisäksi kun siitä löytyy useampia värejä-ehkä se tekee kivan näköisen ilmeen omasta mielestäni.
keskiviikko 6. huhtikuuta 2016
Myyntitekniikka
Myyntitekniikalla tarkoitetaan myyjän toimintatapaa myyntiprosessin eri vaiheissa. Näkemykset ovat muuttuneet kuitenkin aikojen myötä. Eri myyntitekniikoita ovat esimerkiksi: soittorasiatekniikka, AIDA-kaava, painonappitekniikka ja Grid-tekniikka.
Soittorasiatekniikka:
Soittorasiatekniikka tarkoittaa sitä, että myyjä esittää jokaiselle asiakkaalle samanlaisen ennalta harjoittelemansa myyntipuheen. Myynti puhe on pituudeltaan noin 500-3000 sanaa pitkä. Jos myyntipuhe satutaan keskeyttämään esimerkiksi kysymyksen takia-tulee myyjän palata pienen keskustelun jälkeen samaan kohtaan mihin oli jäänyt ennen keskeytystä.
AIDA-kaava
AIDA-kaavan avulla myyjän on tarkoitus herättää huomio asiakkaassa tietyn kaavan avulla.
AIDA-kaavan toimintatyyli:
Herätetään asiakkaan huomio -> asiakas on tarkoitus saada kiinnostumaan tuotteesta -> mielenkiinnon muuttaminen ostohaluksi -> tavoite saada asiakas ostamaan tuote.
A = Attention = Huomio
I = Interest = Mielenkiinto
D = Desire = Ostohalu
A = Action = Toiminta (ostaminen)
Aida kaavaan on lisätty lisäksi kaksi vaihetta:
A = Attention = Huomio
I = Interest = Mielenkiinto
D = Desire = Ostohalu
A = Action = Toiminta (ostaminen)
+
S = Satisfaction = Tyytyväisyys
S = Service = Palvelu
Painotekniikka
Painotekniikka on askel myyjäsuuntaisuudesta kohti asiakassuuntaisuutta. Myyjä selvittää asiakkaan tarpeita ja arvostuksia ennenkuin tarjoaa mitään.
Tämän toimintatavan mukaan myyjä ajaa asiakkaan nurkkaan josta poispääsy on vain ostaminen, tekniikka perustuu heikon kohdan löytämiseen. Houkuttimena saattaa olla esimerkiksi halpa hinta, jolloin asiakas saattaa retkahtaa ostamaan tuotteen ja tajuaa vasta jälkikäteen ostaneensa jotain turhaa.
GRID-tekniikka
Grid-tekniikan tarkoitus on saada myyjä ymmärtämään kuinka hän toimii ja saada myyntiä asiakassuuntaisemmaksi. Kun myyjä tietää kuinka hän toimii-hän pystyy kehittämään työskentelyään asiakassuuntaisemmaksi.
Grid ja ongelmakeskeinen myyntitekniikka sopii mielestäni minulle itselleni parhaiten.
Soittorasiatekniikka:
Soittorasiatekniikka tarkoittaa sitä, että myyjä esittää jokaiselle asiakkaalle samanlaisen ennalta harjoittelemansa myyntipuheen. Myynti puhe on pituudeltaan noin 500-3000 sanaa pitkä. Jos myyntipuhe satutaan keskeyttämään esimerkiksi kysymyksen takia-tulee myyjän palata pienen keskustelun jälkeen samaan kohtaan mihin oli jäänyt ennen keskeytystä.
AIDA-kaava
AIDA-kaavan avulla myyjän on tarkoitus herättää huomio asiakkaassa tietyn kaavan avulla.
AIDA-kaavan toimintatyyli:
Herätetään asiakkaan huomio -> asiakas on tarkoitus saada kiinnostumaan tuotteesta -> mielenkiinnon muuttaminen ostohaluksi -> tavoite saada asiakas ostamaan tuote.
A = Attention = Huomio
I = Interest = Mielenkiinto
D = Desire = Ostohalu
A = Action = Toiminta (ostaminen)
Aida kaavaan on lisätty lisäksi kaksi vaihetta:
A = Attention = Huomio
I = Interest = Mielenkiinto
D = Desire = Ostohalu
A = Action = Toiminta (ostaminen)
+
S = Satisfaction = Tyytyväisyys
S = Service = Palvelu
Painotekniikka
Painotekniikka on askel myyjäsuuntaisuudesta kohti asiakassuuntaisuutta. Myyjä selvittää asiakkaan tarpeita ja arvostuksia ennenkuin tarjoaa mitään.
Tämän toimintatavan mukaan myyjä ajaa asiakkaan nurkkaan josta poispääsy on vain ostaminen, tekniikka perustuu heikon kohdan löytämiseen. Houkuttimena saattaa olla esimerkiksi halpa hinta, jolloin asiakas saattaa retkahtaa ostamaan tuotteen ja tajuaa vasta jälkikäteen ostaneensa jotain turhaa.
GRID-tekniikka
Grid-tekniikan tarkoitus on saada myyjä ymmärtämään kuinka hän toimii ja saada myyntiä asiakassuuntaisemmaksi. Kun myyjä tietää kuinka hän toimii-hän pystyy kehittämään työskentelyään asiakassuuntaisemmaksi.
Grid ja ongelmakeskeinen myyntitekniikka sopii mielestäni minulle itselleni parhaiten.
Tuotteen OEH ja neuvonta
- Saan katsottua tuotteen valmistajan nettisivuilta lisätietoa tuotteesta.
tiistai 5. huhtikuuta 2016
Korvaava tehtävä: Megatärskyt
Info-piste
Kävin infopisteeltä ostamassa autopesuun lipun. Mielestäni asiakkaan kohtaaminen meni hyvin. Info-piste oli mielestäni todella siisti ja oli kätevää kun samasta paikasta pystyi ostamaan juomista ja samassa paikassa pystyi myös tekemään veikkauksen ettei tarvinnut koko kauppaa lähteä esimerkiksi sen limpparipullon taatta kiertämään. Mielestäni myyjä esitteli hyvin erilaiset autopesun vaihtoehdot ja mielestäni yleisesti ottaen näki selvästi mitä info-pisteeltä oli mahdollista saada.
Monitori
Kävin monitorilta hakemassa pakettini ja ostin samalla kahvileipää. (Samassa paikassa sijaitsee matkahuolto että kahvila). Mielestäni myyjä osasi hyvin selkeästi kertoa, että mitä tuotteet sisälsivät jne. Monitorilta löytyi kahvileipien lisäksi: salaattia, juomista ja erilaisia ihmisten itse tekemiä käsitöitä.
Kaupassa oleva tuotteen maistatus
Kaupassa oli tuote maistattelu samaan aikaan kun kävin kaupalla itse. Siellä maistatteettiin kylmä savulohtaa. Mielestäni myyjä osasi kertoa hyvin tuotteesta. Muuta toimintaa esittelypisteeltä ei löytynyt. Käytännön järjestelyt oli hyvin selkeät: kala oli valmiiksi pöydällä pienessä valkoisessa astiassa jossa oli lusikka ja jokainen asiakas sai ottaa siitä itse sellaisen.
Mielestäni jokainen myyjä osasi asiansa todella hyvin: jokaisesta paikasta sai ystävällistä palvelua ja paikat olivat jokaisessa kohdassa erittäin siistejä. Jokainen myyjä koitti parhaansa sen eteen, että saisi myytyä tuotteitaan.
Kävin infopisteeltä ostamassa autopesuun lipun. Mielestäni asiakkaan kohtaaminen meni hyvin. Info-piste oli mielestäni todella siisti ja oli kätevää kun samasta paikasta pystyi ostamaan juomista ja samassa paikassa pystyi myös tekemään veikkauksen ettei tarvinnut koko kauppaa lähteä esimerkiksi sen limpparipullon taatta kiertämään. Mielestäni myyjä esitteli hyvin erilaiset autopesun vaihtoehdot ja mielestäni yleisesti ottaen näki selvästi mitä info-pisteeltä oli mahdollista saada.
Monitori
Kävin monitorilta hakemassa pakettini ja ostin samalla kahvileipää. (Samassa paikassa sijaitsee matkahuolto että kahvila). Mielestäni myyjä osasi hyvin selkeästi kertoa, että mitä tuotteet sisälsivät jne. Monitorilta löytyi kahvileipien lisäksi: salaattia, juomista ja erilaisia ihmisten itse tekemiä käsitöitä.
Kaupassa oleva tuotteen maistatus
Kaupassa oli tuote maistattelu samaan aikaan kun kävin kaupalla itse. Siellä maistatteettiin kylmä savulohtaa. Mielestäni myyjä osasi kertoa hyvin tuotteesta. Muuta toimintaa esittelypisteeltä ei löytynyt. Käytännön järjestelyt oli hyvin selkeät: kala oli valmiiksi pöydällä pienessä valkoisessa astiassa jossa oli lusikka ja jokainen asiakas sai ottaa siitä itse sellaisen.
Mielestäni jokainen myyjä osasi asiansa todella hyvin: jokaisesta paikasta sai ystävällistä palvelua ja paikat olivat jokaisessa kohdassa erittäin siistejä. Jokainen myyjä koitti parhaansa sen eteen, että saisi myytyä tuotteitaan.
Havannointi
Havannoin kolmea eri esittelyä, joita pitivät Jere, Riikka ja Ella.
Jere esitteli Applen Ipod Nanoa. Mielestäni esittäytyminen ja asiakkaiden kohtaaminen meni hyvin. Hän alkoi kertoa tuotteesta itsenäisesti heti asiakkaan saapuessa pisteelle. Hän osasi hyvin selkeästi kertoa tuotteesta sekä riittävän kuuluvalla äänellä taustalla olevaan meluun verraten. Esittelypiste oli siistissä kunnossa sekä pöydällä oleva mainos oli selkeä.
Riikka esitteli Fjällräven Känken reppua. Mielestäni esittäytyminen ja asiakkaiden kohtaaminen meni hyvin. Hän osasi hyvin kertoa tuotteesta ja tietoa tuotteesta löytyi paljon. Esittelijä näytti hyvin mitä kaikkea repusta löytyy. Esittelypiste oli siistissä kunnossa sekä pöydällä oleva mainos oli selkeä. En muistanut ottaa kuvaa esittelypisteestä.
Ella esitteli Kismet patukkaa. Mielestäni esiintyminen ja asiakkaiden kohtaaminen meni hyvin. Hän osasi kertoa tuotteesta hyvin ja muisti mainita myös tuotteessa olevat aineet, jotka saattavat aiheuttaa joillekkin allergiaa. Esittelypisteellä oli myös kahden muun esittelijän tuotteet esillä, mutta mielestäni se ei haitannut, koska esittelypiste oli siistissä kunnossa ja tuotteiden esitteleminen sujui kaikinpuolin hyvin.
Tapahtuma oli kokonaisuudessa kiva ja erilainen normaali koulupäivään verrattuna. Itse olin pelkästään aamupäivän paikalla, mutta mielestäni aamupäivän messut onnistui todella hyvin.
Jere esitteli Applen Ipod Nanoa. Mielestäni esittäytyminen ja asiakkaiden kohtaaminen meni hyvin. Hän alkoi kertoa tuotteesta itsenäisesti heti asiakkaan saapuessa pisteelle. Hän osasi hyvin selkeästi kertoa tuotteesta sekä riittävän kuuluvalla äänellä taustalla olevaan meluun verraten. Esittelypiste oli siistissä kunnossa sekä pöydällä oleva mainos oli selkeä.
Riikka esitteli Fjällräven Känken reppua. Mielestäni esittäytyminen ja asiakkaiden kohtaaminen meni hyvin. Hän osasi hyvin kertoa tuotteesta ja tietoa tuotteesta löytyi paljon. Esittelijä näytti hyvin mitä kaikkea repusta löytyy. Esittelypiste oli siistissä kunnossa sekä pöydällä oleva mainos oli selkeä. En muistanut ottaa kuvaa esittelypisteestä.
Ella esitteli Kismet patukkaa. Mielestäni esiintyminen ja asiakkaiden kohtaaminen meni hyvin. Hän osasi kertoa tuotteesta hyvin ja muisti mainita myös tuotteessa olevat aineet, jotka saattavat aiheuttaa joillekkin allergiaa. Esittelypisteellä oli myös kahden muun esittelijän tuotteet esillä, mutta mielestäni se ei haitannut, koska esittelypiste oli siistissä kunnossa ja tuotteiden esitteleminen sujui kaikinpuolin hyvin.
Tapahtuma oli kokonaisuudessa kiva ja erilainen normaali koulupäivään verrattuna. Itse olin pelkästään aamupäivän paikalla, mutta mielestäni aamupäivän messut onnistui todella hyvin.
Tilaa:
Blogitekstit (Atom)