a) Mitä nopean myynnin (pikafix) keinoja ihmiset käyttävät? Minkälaisia havaintoja sinulla on näistä?
-Ihmiset käyttävät facebook temppuja ja sähköpostikikkoja, koska ne menevät ihmisille nopeasti perille ja näin yritetään saada kauppa käymään helposti ja nopeasti. Ostetaan sähköpostilista, joille sitten laitetaan mainosviestiä. Kun laitetaan pikafixejä vältytään suurelta työltä sekä ei tarvita erikoista suunnitelmaa. Kumminkaan nämä keinot eivät toimi pitemmän päälle, koska loppujen lopuksi päädytään vain takaisin lähtötilanteeseen. Itse en ole huomannut erikoisemmin tämmöisiä keinoja, mutta tietysti sähköpostiin tulee paljon viestejä esimerkiksi, että on jonkun lehden tilaaja ja sitä kautta on bongattu.
b) Miksi kikka 3:nen saattaa aiheuttaa asiakkaan pettymyksen? Oletko samaa mieltä, perustele!
-Kikka 3:nen saattaa aiheuttaa asiakkaan pettymyksen, koska ne ovat yleensä epärehellisiä tai epäeettisiä-sen taatta monet asiakkaat eivät pidä enää jostain yrityksestä, kun näkevät ensiksi kikan läpi. Kikat eivät toimi juuri sen takia, kun asiakkaat eivät pidä sellaisista-sen takia useat asiakkaat pettyvät eivätkä palaa enää. Olen samaa mieltä, että kikoilla ei saa kuin pahaa mieltä asiakkaille.
c) Mitä he ovat Facebook tykkäyksistä? Oletko samaa mieltä?
-Facebook tykkäyksiäkin pidetään kikkoina, jotta saadaan muita yrityksiä tykkäämään sivusta. Potentiaali saattaa kasvaa tykkäysten perusteella, mutta siitä ei kumminkaan hyödy itsessään niin paljoa. Vaikka sivuja pystyisi sillä keinoin mainostamaan monille ihmisille-siinä ei ole mitään järkeä, koska ihmiset tykkäävät sivusta vain sopimuksen taatta. Mielestäni on melko turhauttaavaa keräillä facebook-tykkäyksiä, koska kumminkaan kaikki ihmiset eivät ottaudu asiaan niin tosissaan.
d) Mikä sitten toimii, jos kikat eivät toimi? Miten ja mitä, miten se voisi toimia sinun yrityksessäsi?
-Jos kikat eivät toimi niin on otettava käyttöön markkinoinnin perusaate. Se on hyvin yksinkertainen: oikea viesti, oikealle ihmiselle ja oikeean aikaan. Kun mainos on oikeassa kohdassa ja oikeaan aikaan niin se toimii. Kumminkin kannattaa miettiä tarkkaan kohderyhmä ensiksi kelle viestin osoittaa, sillä kun viesti on kunnossa-hommat lähtevät sitten rullaamaan eteenpäin. Omassa yrityksessäni voisi jotenkin toimia sellainen markkinointi, että laittaisi viestin tietylle kohderyhmälle, koska muutenkin yrityksestäni erottuu selvästi isoin kohderyhmä.
e) Mikä olisi sinun viestisi ja kenelle sen osoittaisit?
-Minun viestini olisi kukkakaupassa ja se menisi joulun alla aikuisille ja siinä viestissä lukisi jotenkin, että :"Joulukukat ovat saapuneet myymäläämme, tule hakemaan omasi ja jakamaan sillä keinoin joulurauhaa muillekkin".
f) Millainen on yksinkertainen myyntipuhe? Mitä siitä ajattelet, riittääkö se?
-Yksinkertainne myyntipuhe on sellainen, jossa ei lähdetä manipuloimaan tai valehtelemaan. Se riittää kyllä asiakkaalle, jos on oikeanlainen asiakas paikalla. Yksinkertainen myyntipuhe voi olla lyhyt tai pitkä, mutta siinä täytyy osata kertoa hyödyt ja edut. Yksinkertaisella myyntipuheella voidaan vakuuttaa asiakas sillä tavalla, että ei tarvitse enää muita koukuttimia.
g) "Ei luottamusta, ei kauppaa" Minkälaisia ajatuksia se sinussa herättää? Miten luotttamista voidaan rakentaa?
-Ihmisen täytyy pystyä luottamaan viestiin, jotta he pystyvät ostamaan kyseisen tuotteen. Jos viesti tuo epävarman olon asiakkaalle-ei asiakas siinä tapauksessa tuotetta osta, koska asiakas ei voi silloin luottaa myyjään eikä myöskään tuotteeseen. Mielestäni luottamus kannattaa herättää, koska luottamus on todella tärkeä asia-jos eivät ihmiset pysty luottamaan eikä osta siinä tapauksessa tuotteita, ei yrityksellä voi mennä silloin hyvin.
h) Ei saa piiloutua passiivin tai "meidän" taakse. Miksi he näin neuvovat?
-Pitää olla oma itsensä sekä puhua suoraan. Täytyy puhua ihmisenä toiselle ihmiselle sekä sähköpostit täytyy lähettää omalla nimellä, sillä viestin lähettäjä on se joka viestin laittaa eikä yritys jossa työskentelet. Asiakkaat tykkäävät enemmän, että viesti tulee ihmiseltä eikä joltain passiivilta. Sekin tuo luottamusta, että pystytään laittamaan omalla nimellä eikä tarvitse "yrityksen kustannuksella" peitellä olevan töissä kyseisessä yrityksessä.
i) Mitä eroa on asiakkaalla ja ostajilla? Kumpi on tärkeämpi ja miksi? Miten asiakkaita saadaan?
-Asiakas on tärkeämpi, koska se on sellainen joka ostaa jatkuvasti kun taas ostaja on sellainen joka ostaa vain kerran. Asiakkaat ovat jatkuvia ja pysyviä ja niiden avulla saadaan tuottava ja kestävä bisnes. Ostajistakin voidaan tehdä asiakkaita hyvällä palvelulla ja luotettavalla tavalla.
j) Ketä henkilöitä mainitaan oman osaamisensa tuotteistamisessa onnistuneita? Miten voi onnistua osaamisensa tuotteistamisessa?
-Tuotteistamisessa onnistuu hyvin, kun osaa ja tietää asioista. Pitää olla määrätietoinen sekä osata hommansa mitä tekee. Täytyy ottaa pieniä askelia kerrallaan. Esimerkiksi oman osaamisensa tuotteistamisessa onnistuneita: Jari Parantainen (tuottaja), Mikko Hyppönen (tietoturva-asiantuntija), Petteri Sihvonen (jääkiekko analyytikko).
k) Mitkä markkinointikeinot tuovat pysyviä tuloksia?
- Pysyviä tuloksia tuovia markkinointikeinoja:
Peruskysymykset, perusasiat
Asiakassuhteet, asiakkaiden tekeminen markkinoinnilla
Oikea viesti, oikeaan aikaan, oikealle henkilölle
Eikä mitään erikoisia kikkoja
2) a) George S. Patton on tiettävästi lausunut, etä "Hyvä suunnitelma toteutettuna tänään on parempi kuin täydellinen suunnitelma toteutettuna ensi viikolla." Miten se voi olla ohjennuorana verkkomarkkinoinnissa?
- Sanonta toimii ohjenuorana, koska täydellisyystavoittelijan kampanja ei valimistu edes ensi viikolla. Jos haluaa tuloksia niin täytyy unohtaa täydellinen suunnitelma ja käyttää hyvää/kohtalaista, jotta menestys aukeaisi.
b) Miten palaute tulisi huomioida? Mitä itse ajattelet?
- Palaute tulisi huomioida ja siitä täytyisi ottaa oppia sekä sen täytyisi antaa ohjata markkinoinnin suuntaa. Kun saa palautetta-osaa muuttaa asiat niinkuin niiden pitäisi olla asiakkaiden mielestä, mikäli se on mahdollista. Kun palautteen ottaa ajoissa vastaan suunnitelman pystyy muuttamaan ajoissa eikä tarvitse kaikkea tehdä uusiksi. Mielestäni palaute tulee ottaa avoimin mielin vastaan ja muokata sillä tavalla oikeammanlaiseksi asiakkaiden mielipiteitä kuunnellen.
c) Miten markkinointiin voisi saada makuja ja hajuja sinun mielestäsi?
-Mielestäni markkinointiin pystyy saamaan makuja ja hajuja olemalla erilainen ja suunnittelemalla isolla joukolla, jotta tulisi mahdollisimman paljon erilaisia ideoita joita voisi toteuttaa yhdessä. Ei käytettäisi sitä perinteistä kaavaa, sillä uusi ilme herättää paremin mielenkiintoa.
3) Mitä ajatuksia se sinussa herättää? (esim. reaktioita pitää saada, mediavalinta ja asiakkaan mielentila, yksi kokeilu ei riitä jne.)
Mielestäni tekstissä kerrottiin hyvin tarkkaan juuri siitä, että täytyy tietää mitä mainostaa ja kenelle. Ihan hyvä, että kehotetaan mainostamaan useilla eri mainoskanavilla, koska ilman sitä ei tiedä mitä kautta parhaiten asiakkaat tavoittaa ja kaikki eivät esimerkiksi ole somessa. Paremmin ihmiset huomaavat silloin, kun mainostetaan useassa paikassa. Vaikka se maksaakin niin siitä voi olla hyötyä.